Достойный уход
для близкого

Расскажите по телефону или в заявке, что происходит — за 15 минут разберём ситуацию: диагноз, режим дня, особенности характера. Подберём 1–2 кандидата с реальным опытом именно в вашей ситуации, организуем личное собеседование, согласуем старт за 1–2 дня.

Заменим, как правило, в течение суток. Не нужно искать заново и объяснять с нуля — мы уже знаем вашу ситуацию. У нас живой резерв проверенных сиделок, поэтому замена — это система, а не «попробуйте, может повезёт».

Да, мы учитываем пожелания по полу, возрасту, языку, характеру. На этапе разбора ситуации спрашиваем, кто близкому будет комфортнее: помоложе или постарше, спокойная или энергичная, разговорчивая или сдержанная. Это часть подбора, а не опция за доплату.

Знакомая ситуация, особенно при деменции и у избирательных пожилых. Поэтому ещё до старта работы мы организуем личную встречу сиделки с семьёй и подопечным и подбираем не только под диагноз, но и под характер: манеру речи, темперамент, интересы. Знаем, как мягко ввести помощника, чтобы пожилой человек принял сиделку.

Это частая ситуация, мы её хорошо знаем. Персональный менеджер по вашему заказу ведёт коммуникацию с сиделкой и регулярно сообщает вам что и как: фото- и видеоотчёты, видеосвязь с близким, разбор любой ситуации, личное присутствие при замене сиделки. Вы остаётесь в курсе всего, не находясь рядом физически.

Срочные случаи — это норма, особенно после выписки или падения. Включаемся в день обращения. Подбор — обычно за 1–2 дня. Если близкий уже завтра не может оставаться один — позвоните, расскажите ситуацию, и предложим варианты, как организовать уход в самые сжатые сроки.

Зависит от состояния близкого и ритма семьи. Приходящая (сменами по 4–12 часов) — когда близкий справляется ночью сам или есть кто-то из родных. С проживанием — когда нужен постоянный присмотр, особенно при поздних стадиях развития деменции. В разборе ситуации поможем выбрать оптимальный формат и при необходимости комбинируем (например, ночная + дневная пара). В пригородах СПб и ЛО работаем чаще всего с проживанием.

«Обычной» сиделкой эти случаи закрывать нельзя — нужна с реальным опытом именно в этой ситуации. Для лежачих — знание профилактики пролежней, гигиены, кормления, аккуратного перемещения. При деменции — понимание поведения, тревоги, отказа от помощи, повторов. Под такие случаи подбираем сиделок отдельно — не «первого свободного из базы».

Можно даже на одну смену: компаньон — от 3 часов, дневная — 8 часов, 12-часовая (день или ночь), сутки. Долгосрочные форматы (с проживанием) рассчитываем индивидуально по месяцам.

Да, личная встреча — обязательная часть подбора, особенно когда близкий избирателен. Нам важно, чтобы совпадал не только диагноз, но и характер: привычки, режим, манера общения.

У сиделок — реальный опыт ухода за пожилыми и больными, берём только с рекомендациями с прошлых мест работы. Каждого кандидата проверяем: документы, отсутствие судимости, личное собеседование, навыки. Под сложные случаи (деменция, послеоперационный уход, лежачие больные, онкология) подбираем сиделок именно с реальным опытом в этой ситуации. При этом сиделка — не медработник: медицинскую помощь она не оказывает.

Менеджер на связи и с вами, и с сиделкой. Регулярные проверки, обратная связь, разбор ситуаций до того, как они становятся проблемой. Если что-то идёт не так — реагируем сразу, не ждём жалобы.

Зависит от формата и состояния близкого. Базово: помощь с гигиеной, кормлением, режимом, приёмом лекарств по предписанию врача, прогулки, общение. Конкретный список согласуем при подборе — чтобы не было «не входит в мои обязанности» в неожиданный момент.

Да, это и есть «одно окно». Кроме сиделки помогаем подобрать врача (терапевт, гериатр, невролог, психиатр, нейропсихолог, медицинский логопед, реабилитолог), организовать медоборудование (кровати, противопролежневые матрасы, кислород, ходунки) и юридическую помощь по опеке, льготам, наследственным вопросам.

Уход на дому сохраняет пожилому человеку привычную обстановку и распорядок — это особенно важно при деменции, когда переезд в пансионат усиливает тревогу. Дома близкий получает внимание один на один. Пансионат для престарелых оправдан, когда нужен круглосуточный медицинский надзор и оборудование, которых дома не обеспечить. Для большинства пожилых людей на ранних и средних стадиях дом мягче — поможем выбрать формат с проживанием или приходящую сиделку.

Сиделка обеспечивает уход и быт: гигиена, питание, контроль приёма лекарств, прогулки, общение. Медицинские манипуляции — уколы, капельницы, перевязки — выполняет медсестра. Центр подбора сиделок не является медицинской организацией и медицинскую помощь не оказывает; если близкому нужны такие процедуры, подскажем проверенную медсестру в дополнение к сиделке.

Тревожные признаки: перестал готовить и регулярно есть, не следит за гигиеной, не принимает лекарства; участились падения, оставляет включённой плиту, теряется на улице; резко похудел, перестал вставать, после выписки некому обеспечить уход; путает события и лица, тревожится. Если узнаёте два-три признака — помощь лучше организовать заранее, не дожидаясь происшествия.

Стоимость услуг зависит от формата ухода, графика и сложности случая; цену по вашему случаю называем после короткого разговора и фиксируем в договоре с заказчиком. Первичная консультация бесплатна — оставьте заявку, разберём ситуацию и подскажем формат и ориентир по цене. Подробные цены — на странице цены на услуги сиделки на дому.